Angajați ai CNAM – instruiți privind calitatea serviciilor medicale

Angajaţi ai Companiei Naţionale de Asigurări în Medicină (CNAM) au participat joi, 2 februarie, la un atelier de lucru privind calitatea serviciilor medicale, organizat în parteneriat cu Biroul Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii (OMS) în Republica Moldova, potrivit unui comunicat de presă.

Expertul OMS Charles Shaw s-a referit la practicile internaţionale în domeniul asigurării calităţii în sistemul de sănătate. El a prezentat, de asemenea, rezultatele unor studii recente în domeniul calităţii şi siguranţei serviciilor medicale, realizate în Republica Moldova cu suportul OMS.

Totodată, expertul e evidenţiat rolul CNAM în acest proces prin mecanismul de contractare şi funcţia de control a companiei.

Participanţii la atelier au discutat şi despre necesitatea introducerii unor elemente de audit, dezvoltării capacităţilor de analiză, astfel încât atât CNAM, cât şi instituţiile medicale să poată efectua o bună analiză a datelor existente în sistemul de sănătate.

Reprezentanţii CNAM au subliniat că la creşterea calităţii serviciilor prestate de instituţiile medico-sanitare (IMS) ar putea contribui şi indicatorii de performanţă în asistenţa medicală primară, precum şi cei ce urmează a fi introduşi în asistenţa medicală spitalicească.

Discuţiile s-au axat şi pe capacităţile IMS de asigurare a calităţii serviciilor medicale prin atragerea în acest proces a subdiviziunilor interne de monitorizare, evaluare şi integrare a serviciilor de asistenţă medicală, dar şi a celor de audit intern. Potrivit participanţilor la atelier, calitatea nu poate fi asigurată fără eforturile IMS de a implica subdiviziunile sus-menţionate.

Printre recomandările făcute de Charles Shaw se numără necesitatea fortificării schimbului de date între instituţiile din sectorul sănătăţii, asigurarea şi îmbunătăţirea continuă a calitaţii datelor furnizate de instituţiile medicale.

Vizita expertului face parte din programul tehnic prevăzut în Acordul bilateral de colaborare între Biroul Regional OMS pentru Europa şi Guvernul Republicii Moldova pentru anii 2016-2017.

Doina Secrieru